Je trouve pratique de pouvoir définir moi-même les conditions des acomptes dans le système Resengo : uniquement pendant les week-ends et à partir d'un certain nombre de personnes, par exemple.
Prévenir les no-shows est ce qui a tant attiré le restaurant RIJKS vers Resengo. "En plus d'un mail de rappel, les gens reçoivent toujours un appel téléphonique de notre part ces jours-ci."
Nous avons une politique d'annulation très indulgente et si les clients doivent annuler, par exemple à Noël, pour cause de maladie, et que nous pouvons encore remplir la table, ils récupèrent simplement leur acompte.
Le métier de restaurateur et l’Horeca dans son ensemble se modernise de plus en plus. Le digital est omni présent dans le fonctionnement journalier de nos restaurants. Resengo est l’un de nos plus fidèles partenaires dans ce sens. L’efficacité de leurs services et la facilité d’intégration ainsi que d’utilisation sont d’une aide majeure dans notre travail. Depuis le début de notre collaboration, le pourcentage de réservations effectuées en ligne ne cesse d’augmenter, nous permettant de gagner un temps très précieux pour se concentrer davantage sur notre clientèle.
Vous en avez assez des absences dans votre entreprise ?
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En savoir plus sur nos solutions pour les no-shows
Les restaurants et autres entreprises de restauration sont confrontés chaque jour aux no-shows.
Des clients qui ne se présentent pas mettent des bâtons dans les roues et causent de nombreux maux de tête. Votre personnel est prévu et vos ingrédients sont prêts, mais la table reste vide.
Découvrez plus de conseils pour éviter les no-shows dans les articles ci-dessous.
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